FAQ

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Im Falle von schlechtem Wetter wird die Ausflug abgesagt und Sie werden am selben Tag, früh am Morgen, über den Ausflug informiert. Wir würden nichts von dem Betrag verlangen. Falls Sie bereits eine Banküberweisung getätigt haben, werden wir Ihnen diese zurückerstatten.

Ist das Picknick auch für Vegetarier geeignet?

Das Picknick besteht hauptsächlich aus lokalen Spezialitäten, die mit regionaltypischem Gemüse (wie Pistazien, gegrilltes Gemüse, Champignons aus dem Ätna, Babyartischocken, getrocknete Tomaten, Oliven, Caponata und Käse) sowie frischem Brot und gutem Wein, Ätna Rosso D.O.C. hergestellt werden. Im Winter wird das Mittagessen nicht unter freiem Himmel, sondern in einem Bergrestaurant stattfinden: Es wird ohnehin eine vegetarische Option angeboten.

Ist ein Besuch der Gipfelkrater auf 3.340 Metern geplant?

Nein. Alle Ausflüge erreichen eine maximale Höhe von 2.000 Metern. Ziel der Ausflug ist es, die natürlichen und vulkanologischen Aspekte des Ätna und die Flora und Fauna des Vulkans zu zeigen. Sie werden um einige ausgestorbene Krater herumgehen und die Gipfelkrater von vielen malerischen Punkten aus bewundern können.

Ist eine spezielle Ausrüstung erforderlich?

- Es ist immer besser, Trekkingschuhe und eine winddichte Jacke zu tragen, da die Temperatur am Berg (2000 m über dem Meeresspiegel) um 10°/15° niedriger sein kann als in Catania. - Im Falle von Schnee ist eine entsprechende Ausrüstung erforderlich. - Im Sommer ist keine spezielle Ausrüstung erforderlich und auch Trainingsschuhe sind geeignet. - Falls Sie nicht über die richtige Ausrüstung verfügen, lassen Sie es uns bitte bei der Buchung Ihres Ausflugs wissen und wir werden es Ihnen zur Verfügung stellen.

Gibt es einen Eruption gerade?

Der Ätna war in den letzten zehn Jahren einer der aktivsten Vulkane der Welt. Dennoch bricht sie nicht ständig aus und es ist unmöglich vorherzusagen, ob und wann eine Eruption einsetzen wird.

Ist die Trekking sehr schwierig? Kann es für Kinder geeignet sein?

Unser Ziel ist es, Ihre Ausflug am Ätna spannend, aber nicht extrem zu machen. Deshalb bieten wir auch ein "Soft Trekking" an, das sich auch für Familien mit Kindern eignet. Wenn Sie an einer anspruchsvolleren Aktivität teilnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Solo Trekking Tour (mittlere Schwierigkeit) zu besuchen.

Gibt es Treffpunkte, an denen sich alle Teilnehmer treffen werden?

Um die Gruppe zu erleichtern und das gesamte Programm der Ausflug nicht zu beeinträchtigen, organisieren wir in der Regel einige Treffpunkte für die Teilnehmer im Zentrum von Catania. Wenn Sie außerhalb des Stadtzentrums wohnen, vereinbaren wir einen geeigneten Treffpunkt (z.B. am Hauptbahnhof in der Piazza Papa Giovanni XXIII), der mit Bus, Bahn oder Auto leicht erreichbar ist (wo es auch möglich ist, Ihr Auto zu parken).

Woran erkenne ich Ihr Transportmittel und den Reiseführers?

Wenn Sie uns am Tag vor der Ausflug kontaktieren, geben wir den Namen des Reiseführers und den Typ/Farbe des Fahrzeugs an.

Kann ich die Buchung stornieren?

Es ist möglich, den Ausflug bis sieben Tage vor dem Datum Ihres Ausflugs kostenlos zu stornieren. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail informieren. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen am Tag berechnen wir eine Gebühr von 50% des Gesamtbetrages. Die Gebühr wird von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht oder im Falle einer Vorauszahlung einfach einbehalten.

Wird der Ausflug nur mit der Angabe der Kreditkartendaten bezahlt?

Nein: wir verwenden die Kreditkarteninformationen nur als Garantie. Die Zahlung kann am Ende der Tour in bar erfolgen, direkt beim Reiseleiter.

Wie kann ich eine Ausflug buchen?

Sie können mit uns einen naturalistischen Ausflug auf dem Ätna reservieren. KREDITKARTE: Bereitstellung Ihrer Kreditkarteninformationen per Telefon (+39 0958738756 oder +39 349305303021) oder E-Mail (info@etnaexperience.com). Die Angaben stellen nur eine Garantie dar; wir belasten keinen Betrag. BANKÜBERWEISUNG: Eine Banküberweisung von 50% des Gesamtbetrages vornehmen und uns eine Kopie per E-Mail an info@etnaexperience.com. schicken. In diesem Fall bestätigen Sie bitte die Teilnehmerzahl und den gewünschten Termin. Am Ende des Ausflugs bezahlen Sie den Restbetrag in bar. Unser Bankkonto ist registriert auf: Etna Experience di Emilio Sciacca Mediolanum - via Naumachia n° 103, Catania IBAN IT15X0306234210000001190202

Um weitere Informationen haben, bitte kontaktieren Sie uns